Chính Sách Bảo Hành
Cam kết bảo hành trọn đời cho tất cả công trình lăng mộ đá
Bảo Hành Trọn Đời
Tất cả công trình lăng mộ đá được bảo hành trọn đời về chất lượng đá và kết cấu công trình.
Bảo Trì Định Kỳ
Hỗ trợ bảo trì, vệ sinh, đánh bóng công trình miễn phí định kỳ hàng năm.
Hỗ Trợ Nhanh Chóng
Đội ngũ kỹ thuật có mặt trong vòng 48 giờ khi có yêu cầu sửa chữa, bảo trì.
Hồ Sơ Đầy Đủ
Cung cấp hợp đồng, bản vẽ thiết kế, biên bản nghiệm thu và phiếu bảo hành.
1. Phạm Vi Bảo Hành Công Trình
- Chất lượng đá: Bảo hành trọn đời các khuyết tật về vật liệu đá tự nhiên (nứt, vỡ, bong tróc do lỗi nguyên liệu)
- Kết cấu công trình: Bảo hành trọn đời về mối ghép, độ vững chắc, khả năng chịu lực của lăng mộ
- Hoa văn điêu khắc: Bảo hành 10 năm đối với các chi tiết chạm khắc, phù điêu, họa tiết trang trí
- Sơn, mạ vàng: Bảo hành 5 năm đối với các chi tiết sơn màu, mạ vàng, dát vàng trên công trình
- Móng, nền: Bảo hành 20 năm đối với phần móng và nền công trình do đơn vị thi công
2. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành
- Công trình được thiết kế và thi công bởi Lăng Mộ Đá Trường Thành
- Có đầy đủ hợp đồng thi công, biên bản nghiệm thu và phiếu bảo hành
- Công trình không bị tác động bởi thiên tai (động đất, lũ lụt, sét đánh...)
- Công trình không bị tự ý cải tạo, sửa chữa bởi đơn vị khác
- Công trình không bị hư hại do va đập, tai nạn giao thông, xây dựng lân cận
3. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành
- 1Tiếp nhận yêu cầu:
Khách hàng gọi hotline hoặc gửi hình ảnh qua Zalo/Email mô tả tình trạng hư hỏng
- 2Khảo sát thực tế:
Đội ngũ kỹ thuật đến công trình kiểm tra, đánh giá trong vòng 48-72 giờ
- 3Lập phương án sửa chữa:
Đề xuất phương án khắc phục, thời gian thực hiện và báo giá (nếu ngoài phạm vi BH)
- 4Thi công sửa chữa:
Tiến hành sửa chữa, thay thế bộ phận hư hỏng theo tiêu chuẩn ban đầu
- 5Nghiệm thu hoàn thành:
Khách hàng kiểm tra, nghiệm thu và ký biên bản hoàn thành bảo hành
4. Dịch Vụ Bảo Trì Định Kỳ (Miễn Phí)
- Vệ sinh, làm sạch rêu mốc, bụi bẩn trên công trình
- Đánh bóng, phục hồi độ sáng bóng của bề mặt đá
- Kiểm tra, siết chặt các mối ghép, liên kết
- Tư vấn cách bảo quản, chăm sóc công trình lâu dài
5. Cam Kết Của Chúng Tôi
Lăng Mộ Đá Trường Thành cam kết:
- • Đền bù 200% giá trị nếu phát hiện sử dụng đá kém chất lượng, đá pha tạp
- • Miễn phí 100% chi phí sửa chữa, thay thế trong phạm vi bảo hành
- • Miễn phí vận chuyển vật liệu thay thế đến công trình
- • Hỗ trợ trọn đời tư vấn kỹ thuật, hướng dẫn bảo quản
- • Ưu tiên cao nhất cho các yêu cầu bảo hành khẩn cấp
Cần hỗ trợ bảo hành công trình? Liên hệ ngay!
0989.521.002